Termini e Condizioni

1. Il Fornitore e l'oggetto del servizio

ProDiets ("il Servizio") è una piattaforma software-as-a-service pensata per nutrizionisti e professionisti dell'alimentazione, che consente la gestione dello studio professionale e, se il Professionista lo attiva, di mettere a disposizione dei propri pazienti un'app dedicata.

Il Servizio è fornito da ProDiets di Leonardo De Rubeis, P.IVA 02452060680, indirizzo email info@prodiets.it ("ProDiets" o "il Fornitore").

2. Definizioni

• Professionista: il nutrizionista, dietista o professionista dell'alimentazione che si registra al Servizio e lo utilizza per la propria attività.
• Paziente: la persona seguita dal Professionista, per la quale quest'ultimo può attivare un accesso personale all'App del Paziente.
• Account: le credenziali di accesso personali e non trasferibili create per l'utilizzo del Servizio.
• Piano: la formula di abbonamento sottoscritta dal Professionista, con le relative condizioni economiche indicate in fase di sottoscrizione.

3. Accettazione dei Termini

La registrazione e l'utilizzo del Servizio comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni, dell'Informativa Privacy e di ogni altra policy richiamata nel Servizio. Fanno parte del contratto l'Informativa Privacy e il DPA - Accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR), applicabili con l'attivazione dell'Account. Se non si accettano questi Termini, non è possibile utilizzare il Servizio.

4. Requisiti di registrazione

Per registrarsi come Professionista è necessario: avere compiuto 18 anni, avere piena capacità di agire, ed essere legalmente abilitati all'esercizio della professione di nutrizionista, dietista o professione equivalente secondo l'ordinamento applicabile. Il Fornitore si riserva la facoltà di richiedere in qualsiasi momento la documentazione comprovante il possesso dei titoli professionali dichiarati e di sospendere l'Account in assenza di riscontro.

I dati forniti in fase di registrazione devono essere veritieri, completi e aggiornati. L'Account è personale e non cedibile a terzi; il Professionista è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio Account. Il Professionista non può cedere il contratto senza il consenso scritto del Fornitore. Il Fornitore può cedere il contratto a una società che subentri nell'attività, dandone comunicazione al Professionista.

5. App del Paziente

Il Professionista può, a propria discrezione, attivare per un Paziente un accesso personale all'app dedicata ai Pazienti ("App del Paziente").

L'attivazione, la disabilitazione e la configurazione dell'accesso e di ciascuna delle sue funzioni restano sotto il controllo e la responsabilità del Professionista, che è l'unico titolare del rapporto con il proprio Paziente.

La chat è uno strumento di comunicazione tra il Professionista e il proprio Paziente: non è un canale per le emergenze. I messaggi sono conservati nel Servizio come dati del Paziente trattati per conto del Professionista, secondo quanto previsto dall'Accordo sul trattamento dei dati (DPA).

6. Obblighi del Professionista

Utilizzando il Servizio, il Professionista si impegna a:

• utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità lecite e connesse alla propria attività professionale;
• rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali (in particolare il Regolamento UE 2016/679, "GDPR") in qualità di titolare del trattamento dei dati dei propri Pazienti, di cui il Fornitore agisce quale responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR;
• rispettare gli obblighi deontologici della propria professione, incluso l'ottenimento di ogni consenso necessario dai propri Pazienti prima di trattarne i dati tramite il Servizio; se il Paziente è minorenne, il Professionista, quale titolare, è responsabile di raccogliere il consenso e di fornire l'informativa a chi esercita la responsabilità genitoriale;
• non caricare contenuti illeciti, lesivi di diritti di terzi o non conformi alla normativa vigente;
• non tentare di accedere in modo non autorizzato al Servizio, non decompilare, non effettuare reverse engineering né interferire con il normale funzionamento della piattaforma;
• non riprodurre, duplicare, copiare o rivendere alcuna parte del Servizio senza autorizzazione scritta del Fornitore.

7. Abbonamento e condizioni economiche

L'utilizzo del Servizio da parte del Professionista è subordinato alla sottoscrizione di un Piano a pagamento, le cui condizioni economiche (prezzo, periodicità di fatturazione, eventuali soglie di utilizzo) sono indicate al momento della sottoscrizione.

Salvo diversa indicazione, l'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo sottoscritto, con addebito sul metodo di pagamento fornito, a meno che il Professionista non lo disdica prima del rinnovo contattando info@prodiets.it.

Il Professionista che agisce nell'esercizio della propria attività professionale non è, ai fini del Codice del Consumo, un "consumatore": il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza con i consumatori non si applica al presente rapporto. Non è previsto alcun diritto di recesso né rimborso, totale o parziale, per il periodo di abbonamento già sottoscritto: la disdetta impedisce solo il rinnovo automatico successivo, senza effetto sul periodo in corso già pagato.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Piani, dandone comunicazione al Professionista con almeno 30 giorni di preavviso rispetto all'entrata in vigore delle nuove condizioni.

8. Sospensione e cessazione dell'Account

Il Fornitore può sospendere o disattivare l'Account, con effetto immediato, in caso di violazione dei presenti Termini o di utilizzo del Servizio in modo illecito o pregiudizievole per terzi, oppure in caso di mancato pagamento del corrispettivo dopo sollecito.

Il Professionista può in qualsiasi momento richiedere la chiusura del proprio Account e l'esportazione o cancellazione dei propri dati, secondo le modalità indicate nell'Informativa Privacy.

Restano efficaci dopo la cessazione del rapporto le clausole che per loro natura sono destinate a sopravvivere, in particolare quelle su proprietà intellettuale (punto 9), manleva (punti 10 e 10bis), esclusione e limitazione di responsabilità (punti 11 e 12) e foro competente (punto 14).

9. Proprietà intellettuale

Il Servizio, il relativo software, il marchio, il logo e ogni contenuto originale messo a disposizione dal Fornitore sono di esclusiva proprietà del Fornitore o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale. Nessuna disposizione dei presenti Termini trasferisce al Professionista alcun diritto su tali elementi, salvo il diritto d'uso del Servizio secondo quanto qui previsto.

I dati e i contenuti inseriti dal Professionista (anagrafiche, piani alimentari, note, alimenti personalizzati) restano di sua proprietà; il Fornitore li tratta per l'erogazione del Servizio, secondo quanto previsto dall'Informativa Privacy.

10. Responsabilità dei contenuti nutrizionali

Il Servizio è uno strumento tecnico di supporto organizzativo e gestionale: non fornisce diagnosi, non eroga consulenza nutrizionale o sanitaria in proprio, non sostituisce il giudizio clinico-professionale e non instaura alcun rapporto diretto tra il Fornitore e il Paziente.

Ogni piano alimentare, raccomandazione, valore nutrizionale o altro contenuto clinico elaborato tramite il Servizio è predisposto sotto la responsabilità professionale esclusiva del Professionista che lo elabora, in base alla propria competenza, diligenza e alle norme deontologiche della professione. Il Fornitore non effettua alcuna verifica di merito clinico sui contenuti inseriti dal Professionista e non risponde della loro correttezza, adeguatezza o efficacia per il singolo Paziente.

Il Professionista si impegna a tenere indenne e manlevare il Fornitore da qualsiasi pretesa, richiesta di risarcimento, sanzione o costo (incluse le spese legali) derivante da contenuti nutrizionali da lui elaborati o dal mancato rispetto degli obblighi professionali e deontologici a lui riferibili.

10bis. ProDiets AI

ProDiets AI è una funzione opzionale del Servizio basata sull'intelligenza artificiale. Le risposte sono generate automaticamente e possono essere inesatte o incomplete; ProDiets AI non è destinata a fornire diagnosi o consigli clinici e le sue risposte restano sotto la responsabilità esclusiva del Professionista, che è l'unico responsabile delle decisioni che riguardano i propri Pazienti. Il trattamento dei dati è descritto nell'Informativa Privacy e nel DPA.

Il Professionista informa i propri Pazienti dell'uso di strumenti di intelligenza artificiale nella propria attività professionale, come previsto dalla L. 132/2025. Il Fornitore può modificare, sospendere o interrompere la funzione in qualsiasi momento.

Fermo quanto previsto ai punti 11 e 12, il Fornitore non risponde di decisioni prese dal Professionista sulla base delle risposte di ProDiets AI, salvo il caso di dolo o colpa grave. Il Professionista tiene indenne il Fornitore da pretese di terzi derivanti dall'uso di ProDiets AI in violazione dei presenti Termini.

11. Esclusione di garanzie tecniche

Il Servizio è fornito "così com'è". Salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili e salvo il caso di dolo o colpa grave del Fornitore, il Fornitore non garantisce che il Servizio sia esente da errori o interruzioni e non risponde di danni indiretti, perdita di dati o mancato guadagno derivanti dall'uso del Servizio, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile e in ogni caso nel rispetto dell'art. 1229 del codice civile.

Il Fornitore non risponde di inadempimenti o ritardi dovuti a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, compresi i malfunzionamenti dei fornitori terzi di servizi cloud, hosting o di rete.

12. Limitazione di responsabilità

Fatta eccezione per i casi di dolo o colpa grave, per i quali la responsabilità del Fornitore non può essere esclusa né limitata ai sensi dell'art. 1229 del codice civile, e per gli altri casi in cui la legge non consente limitazioni, la responsabilità complessiva del Fornitore nei confronti del Professionista per qualsiasi danno derivante dal Servizio o connesso ai presenti Termini, a qualunque titolo, non può superare l'importo effettivamente pagato dal Professionista per il Servizio nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.

Restano ferme le previsioni dei punti 10 e 10bis.

13. Modifiche ai Termini

Il Fornitore può aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate al Professionista con ragionevole anticipo tramite email o tramite avviso nel Servizio; l'utilizzo continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla loro interpretazione, validità o esecuzione è competente in via esclusiva il Foro di Roma, salve le norme inderogabili applicabili in caso di controparte qualificabile come consumatore.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini è possibile scrivere a info@prodiets.it.